070 전화에 응대가 안되는 경우는
1. 인터넷 불통 또는 정전일 경우
- 필리핀 세부는 아직 사회기반 시설이 한국처럼 좋지가 못합니다. 정전과 인터넷이 불통되는 사태가 자주 일어납니다.
2. 외부에 있는 경우
- 외부에 있는 경우 070 전화 응대가 불가능합니다.
070 으로 연락하기가 어려우실 경우 가장 빠른 방법은 카카오톡을 이용하시는 것입니다.
카카오톡 ID 는 cebuguide 입니다.
그 외에 홈페이지에 문의를 해주셔도 됩니다.
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Q:
[고객센터] 세부 현지에서는 어떻게 연락을 해야 되나요?
A:
세부현지에서 급하게 연락을 주시는 경우는 0917-860-7199 으로 연락을 주시면 됩니다.
전화번호는 숙소나 로밍폰 모두 동일하게 이용 가능합니다.
혹은 데이터로밍 또는 Wi-fi 가 되는 지역에 계시는 경우 카카오톡 (ID : cebuguide)으로 연락 주셔도 됩니다.
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Q:
[고객센터] 070 인터넷 전화가 연결이 안되는데요
A:
070 전화에 응대가 안되는 경우는
1. 인터넷 불통 또는 정전일 경우
- 필리핀 세부는 아직 사회기반 시설이 한국처럼 좋지가 못합니다. 정전과 인터넷이 불통되는 사태가 자주 일어납니다.
2. 외부에 있는 경우
- 외부에 있는 경우 070 전화 응대가 불가능합니다.
070 으로 연락하기가 어려우실 경우 가장 빠른 방법은 카카오톡을 이용하시는 것입니다.
카카오톡 ID 는 cebuguide 입니다.
그 외에 홈페이지에 문의를 해주셔도 됩니다.
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Q:
[보홀데이투어] 시간적 제약으로 인해 몇가지 관람코스가 생략될 수도 있다는데...
A:
보홀데이투어는 관람할 곳이 많습니다.
이에 현지 가이드가 정해준 시간을 꼭 지켜주시기 바랍니다.
혹 세부에서 출발하는 배편이 지연출항 하거나 보홀의 교통상황으로 인하여 시간이 부족한 경우는..
놓치지 말아야하는 로복강, 초코렛힐, 타르시어스 원숭이를 제외하고는 생략이 될 수도 있습니다.
보통 초코렛힐은 다녀오신 이후에 급격한 체력저하(?)를 호소하는 분들은 성당과 혈맹기념비를 생략하기도 합니다.
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Q:
[보홀데이투어] 보홀에 도착하면 현지 가이드를 어떻게 만나나요?
A:
보홀 탁빌라란 부두에 도착해서 나오시면
자신의 이름을 찾으시면 됩니다.
쉽게 찾으실 겁니다.
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Q:
[보홀데이투어] 추가되는 비용은 없나요?
A:
보홀데이투어 관람코스를 다 돌아보는데 있어서 별도로 추가되는 비용은 일체 없습니다.
그래도 개인적인 여비는 준비해 주시구요.
혹여라도 보홀 현지 가이드 또는 기사 분이 넘 잘해주셨다 하면 팁 정도.. 생각하시면 됩니다.
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Q:
[보홀데이투어] 꼭 1주일전에 예약해야 하나요?
A:
세부 보홀간에 운행이 되는 배편으로 인해서 1주일 전에 예약을 해주셔야 예약이 가능합니다.
요즘 세부 보홀간 승객이 많아 진 이후로 시일이 촉박한 경우 예약이 불가능할 수도 있습니다.
되도록 넉넉하게 여유를 주시면 감사하겠습니다.
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Q:
[보홀데이투어] 숙소에서 픽업 및 드랍 지원되나요?
A:
막탄내에 위치하는 숙소의 경우 오션젯이 출발하는 Pier1 부두까지 픽업 및 드랍 해드립니다.
세부시내의 경우 SM 시티, 아얄라몰 근처 숙소도 가능합니다.
세부시내의 숙소인 경우는 별도 문의 부탁드립니다.
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Q:
[보홀데이투어] 단독진행이라고 하는데 무슨 뜻인지?
A:
예를 들어 보홀데이투어를 신청하시면
보홀에 도착하시면 2분이서만 따로 돌아다니시게 됩니다.
차량에 2분만 타시구요. 가이드겸 운전기사 분이 코스별로 안내를 해드릴 겁니다.
차량이 승합차 라고 해서 다른 팀과 같이 조인해서 진행이 되지 않는 다는 겁니다.
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Q:
[세부호핑투어] 잔금은 어떻게 하죠?
A:
예약금 환급제도가 시행중입니다.
예약시 입금하신 예약금 2만원은 호핑투어 이용 후에 계좌로 환급을 해드리게 됩니다.
현지에서 이용요금 모두를 결제해 주시면 됩니다.
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Q:
[세부호핑투어] 개인적으로 준비해야 할 것 없나요?
A:
필수적으로 필요한 것은 스노클링을 하는 만큼 수영복을 지참해 주시기 바랍니다.
마땅히 수영복으로 갈아입을 장소가 있는 것이 아니오니 수영복을 안에 입고 오시기 바랍니다.
이 외에 물티슈, 썬크림, 썬텐오일, 썬그라스, 카메라 또는 캠코더를 준비해 오시면 좋습니다.
비치타월은 제공이 되오나 별도로 준비하시는 것도 좋습니다.
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Q:
[세부호핑투어] 숙소까지 픽업 및 드랍이 되나요?
A:
막탄 내에 있는 숙소 (단 세부막탄국제공항 인근은 제외됩니다)에 머무르시는 경우..
통화시에 정한 시간에 숙소 앞에서 픽업, 세부호핑투어를 마치면 다시 숙소에 내려드립니다.
세부시내에 있는 숙소 또는 세부 막탄국제공항 인근 숙소에서 머무르시는 경우에는
픽업 드랍 서비스가 지원이 되지 않으며, 직접 택시를 이용하셔서 오셔야 하는 점 양해 부탁드리겠습니다.
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Q:
[세부호핑투어] 2인 이상이면 단독으로 출발하나요?
A:
예. 그렇습니다.
2인이상이면 단독으로 방카를 이용하여 세부호핑투어를 하실 수 있습니다.
조인을 해야 한다던가, 현지에 오니 다른 팀과 조인을 한다던가 그런 일은 없습니다.
혹 같은 일자에 다른 팀이 조인을 원할 경우 미리 문의를 하는 경우는 있습니다만
이 역시 선택권은 이용하시는 분들에게 있습니다.
